Términos y Condiciones de Uso

Bienvenida/o a ZIMS, sitio web operado por Zury Isabelle Martínez Saldivia, fotógrafa gastronómica y creadora de contenido digital. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, incluyendo la compra de productos y servicios ofrecidos, aceptas quedar vinculada/o a estos Términos y Condiciones, los cuales te recomendamos leer detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, reconoces haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar el sitio ni efectuar compras.

2. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo pero no limitado a: fotografías, diseños, textos, logotipos, elementos gráficos, productos digitales (presets, LUTs, ebooks), así como la estética general del sitio, es de propiedad exclusiva de Zury Isabelle Martínez Saldivia (ZIMS) y se encuentra protegido por la Ley Nº 17.336 sobre Propiedad Intelectual y otras normativas aplicables en Chile y a nivel internacional.

Está prohibida toda reproducción, modificación, distribución, copia, reventa o uso comercial no autorizado, total o parcial, de cualquier contenido o producto digital, salvo previa autorización escrita y expresa de la titular.

3. Licencia de Uso de Productos Digitales

Al adquirir un producto digital (preset, LUT, ebook u otro archivo), obtienes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para su uso.

Prohibiciones específicas:

• No puedes revender, compartir, distribuir ni sublicenciar los archivos adquiridos.
• No puedes editarlos con el fin de crear productos derivados para reventa.
• No puedes subir los archivos a plataformas de descarga, servidores públicos o privados.

El incumplimiento de estas condiciones constituye una infracción grave a los derechos de autor y será perseguido por las vías legales correspondientes.

4. Condiciones de Venta y Pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

Medios de pago aceptados:

• Mercado Pago (tarjeta de débito, crédito y transferencias electrónicas según disponibilidad de la plataforma).

El proceso de compra se considera completo once que se confirme el pago, momento a partir del cual se generará el acceso al producto o se iniciará el proceso de envío del mismo.

5. Política de Entrega de Productos Digitales

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso inmediato a un enlace de descarga del producto digital a través de su perfil de usuario.

Condiciones:

• Cada producto tendrá un límite de 3 descargas para evitar usos indebidos.
• El enlace estará disponible por un período determinado. Se recomienda realizar la descarga y respaldo del archivo a la brevedad.
• En caso de problemas técnicos, puedes contactar a: contacto@zims.cl

6. Política de Envío de Productos Físicos (Fotografías Enmarcadas)

Zonas de despacho: Actualmente despachamos dentro de Chile. La disponibilidad se detalla en el proceso de compra.

Plazos de entrega: Los productos físicos son elaborados artesanalmente (enmarcado personalizado), por lo que el plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pago.

Costos de envío: Asumidos por el cliente, calculados al finalizar la compra.

Empresa de envío: Los productos se despachan mediante Starken o Correos de Chile, y se proporciona un número de seguimiento. No nos responsabilizamos por retrasos ajenos a nuestra gestión.

Daños durante el transporte: Si el producto llega dañado, debes enviar evidencia (fotografía del empaque y del daño) dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, para gestionar el reclamo con la empresa de transporte y coordinar una solución.

7. Política de Devoluciones y Garantía Legal

Productos Digitales: Debido a la naturaleza de los productos digitales y conforme al artículo 3º bis letra b) de la Ley Nº 19.496, no se admiten cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido descargado. Al realizar la compra, el cliente acepta que pierde su derecho a retracto una vez iniciado el proceso de descarga.

Productos Físicos: Los productos están cubiertos por la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación, conforme al artículo 20 de la Ley Nº 19.496. El cliente puede optar por el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Los productos elaborados a pedido (como las fotografías enmarcadas) podrían quedar fuera del derecho a retracto, siempre que se informe previamente al cliente en forma clara.

8. Limitación de Responsabilidad

ZIMS no será responsable por:

• El mal uso de los productos digitales o físicos adquiridos.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos/servicios.
• Fallas de conexión o funcionamiento atribuibles a terceros (plataformas de pago, courier, proveedor de hosting).

9. Política de Privacidad

El uso de este sitio se encuentra además regido por nuestra Política de Privacidad, disponible aquí.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Valdivia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.